Переход в раздел Обращения
Перейти в раздел Уведомления можно разными способами:

Обращения

Получение, просмотр, постановка заданий на основе обращений, отслеживание статуса

Постановка задачи на основе обращения
Если, прочитав сообщение, вы поняли, что нужно срочно как-то отреагировать на него и отправить на место событий кого-либо из сотрудников, то можно сделать это прямо не выходя из этого раздела.

После того, как вы сохраните задание и оно попадет в список дел к сотруднику, он получит уведомление о том, что есть новое задание.
Если он его не выполнит в срок, вы увидите, что статус этого задания в Обращении будет - Пропущено. В этом случае, вы можете поставить задание ещё раз. Просто смахните обращение влево и поставьте ещё одну задачу.

Просмотр обращений
Все поступающие обращения находятся в разделе Обращения. Самое последнее из них всегда находится вверху списка. У каждого сообщения всегда есть информация об объекте и зоне из которого оно было отправлено, а также дата и время. Помимо текста, клиент может прикрепить фото и оставить свои контактные данные, если пожелает.

Раздел Обращения связан с функцией обратной связи в системе Bruno. Когда клиенты или посетители сканируют QR-код в какой-то зоне объекта, они могут отправить сообщение и приложить фото, если столкнулись с какой-либо проблемой.

Это сообщение моментально попадёт в приложение менеджера, о чём сообщит соответствующее push-уведомление. Сообщение также дублируется на почту, если в разделе Уведомления добавлены email адреса для получения сообщений.

Вы можете добавить что-то из каталога, для этого нажмите +

Выберите и добавьте необходмые параметры